LA ORIENTACIÓN AL CLIENTE
En tiempos pasados, no demasiado lejanos, las empresas dedicaban sus esfuerzos a fabricar productos o diseñar servicios sabiendo que toda su producción o capacidad de servicio conseguiría encontrar cliente en algún momento. Hoy en día la palabra cliente ha adquirido una relevancia que no existía en el pasado. Si leemos un artículo o escuchamos una…
